Для нормальной работы сайта необходимо включить javascript

Адаптивное общение: как снизить стресс у пациента и исключить жалобы

Рубрика
Медицина и фармация

36 баллов НМО

f32

Адаптивное общение: как снизить стресс у пациента и исключить жалобы

7900 Онлайн-курс повышения квалификации

Лекторы

Общий объём курса: 36 академических часов
Продолжительность: 1 месяц
Набор групп: 1 число каждого месяца
Формат обучения: дистанционно
Более 70 аккредитованных специальностей

Способ оплаты

Кол-во участников

Стоимость участия

1900 ₽

Курс «Адаптивное общение: как снизить стресс у пациента и исключить жалобы» аккредитован на портале НМО

Преимущества курса «Адаптивное общение: как снизить стресс у пациента и исключить жалобы»

Курс рекомендован и аккредитован на портале НМО для врачей широкого круга специальностей (ВО) Посмотреть список аккредитованных специальностей.
Программу подготовила медицинский психолог самарской больницы имени Середавина, клинический психолог, преподаватель Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии.
Уроки содержат видеопримеры конфликтных и стрессовых ситуаций с пациентами и комментарии, как вести себя в каждом случае.
В программе есть онлайн-тренажеры, которые помогут отработать навыки адаптивного общения с пациентами и выбрать в сложной ситуации самую эффективную стратегию.

Программа курса «Адаптивное общение: как снизить стресс у пациента и исключить жалобы»

Агрессивный пациент

Разберем, как действовать, если пациент открыто проявляет агрессию. Научимся выявлять и обезвреживать скрытую агрессию.

Что Вы будете уметь?

Испльзовать подходящую технику поведения, если пациент проявляет вербальную агрессию.
Преодолевать пациентский экстремизм: угрозы жалобами, судами и сами жалобы, публикации в соцсетях видео с вами.
Обеспечивать свою безопасность, когда пациент начинает проявлять физическую агрессию.
Определять и обезвреживать скрытую агрессию пациента.
Общаться с пациентом, который сомневается в компетентности врача.

Пациент растерян

Получаемые ключевые навыки:

Научитесь анализировать состояние пациента и подбирать эффективные способы коммуникации в разных случаях.
Узнаете, как правильно общаться с плачущим пациентом и выводить больного из состояния ступора.
Освоите эффективные стратегии, как преодолеть пациентский экстремизм и обезвредить пациента при физической агрессии.

По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации

Лекторы

Светкина Анастасия Александровна Медицинский психолог первичного сосудистого отделения ГБУЗ СОКБ им. В. Д. Середавина, преподаватель Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии, клинический психолог Центра когнитивно-поведенческой психотерапии BeCBT

Сервис онлайн-обучения:

Школа Управления качества медпомощи. Актион Медицина. В прошлом Школа главного врача. Повышение квалификации главных врачей и их заместителей с получением ...